Obsługa Leanlocker · Dane projektu
Lokalizacje i założenia kontraktu
Jak opisać zakład, dystans, czas umowy i model obsługi, aby koszty projektu wynikały z rzeczywistych warunków.
Lokalizacja nie jest wyłącznie adresem drukowanym w ofercie. Od niej zależy dystans, koszt przejazdu, czas technika i możliwość połączenia wizyty z obsługą innych klientów.
Adres zakładu i dystans
W sekcji zakładu wpisz miejscowość, ulicę, kod pocztowy oraz liczbę kilometrów w jedną stronę. Do kalkulacji przyjmij rzeczywistą trasę operacyjną, a nie odległość w linii prostej.
Jeżeli firma rozlicza dojazdy z magazynu regionalnego, użyj właśnie tego punktu startowego. Jeżeli trasa zaczyna się zwykle w innym miejscu, ustal jedną zasadę dla całego zespołu i opisz ją w wewnętrznym procesie.
Kilka lokalizacji
Każda lokalizacja może mieć inne zapotrzebowanie, zestaw produktów i konfigurację urządzeń. Nie łącz dwóch zakładów tylko dlatego, że należą do tej samej firmy. Osobne lokalizacje ułatwiają:
- przypisanie produktów do właściwego miejsca;
- dobór automatów do lokalnego zużycia;
- oszacowanie liczby i kosztu wizyt;
- pokazanie zakresu wdrożenia w ofercie.
Czas trwania umowy
Wybierz przewidywany okres kontraktu w miesiącach. Czas umowy wpływa na sposób rozłożenia kosztów urządzeń i jednorazowego wdrożenia. Krótki pilotaż nie powinien być oceniany tym samym wzorem co trzyletnia umowa.
Jeżeli klient nie podjął jeszcze decyzji, przygotuj osobne warianty zamiast wpisywać średnią. Wariant 12-miesięczny i 36-miesięczny mogą wymagać innego finansowania, opłaty startowej lub zakresu ryzyka.
Dostawa, pakowanie i uzupełnienia
Leanlocker rozróżnia elementy obsługi, które mogą pozostać po stronie dostawcy, klienta albo zewnętrznego partnera. Zaznacz, czy w kalkulacji uwzględniasz:
- przejazdy do automatów;
- wewnętrzne pakowanie produktów;
- pakowanie zlecane na zewnątrz;
- niezależne uzupełnienia;
- zakup lub leasing urządzeń.
Nie wybieraj modelu tylko po to, aby obniżyć wynik kosztowy. Musi odpowiadać zakresowi, który firma rzeczywiście będzie realizować.
Kontrola przed przejściem dalej
Sprawdź cztery pytania:
- Czy dystans liczony jest z właściwego miejsca?
- Czy każda fizyczna lokalizacja ma własne dane?
- Czy czas umowy odpowiada wariantowi przedstawianemu klientowi?
- Czy zakres przejazdów i pakowania zgadza się z odpowiedzialnością w ofercie?
Po zapisaniu tych danych można przejść do produktów. Ich ilości oraz ceny będą później zestawione z pojemnością automatów i kosztami obsługi lokalizacji.